Hulp nodig met de app?
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over MySchoolDay+. Staat je vraag er niet tussen? Mail of bel ons, dan helpen we je verder.
Veelgestelde vragen
Hoe log ik in?
Je logt in met het account van je school, via Entree van Kennisnet. Kies je school en gebruik dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als op school. Je hebt geen apart MySchoolDay+-account nodig.
Ik kan niet inloggen. Wat nu?
Controleer eerst of je met je schoolaccount inlogt en of je school MySchoolDay+ gebruikt. Een los Entree-account dat niet bij een school hoort, geeft geen toegang. Lukt het daarna nog niet, mail ons met de naam van je school en wat je ziet, dan zoeken we het samen uit.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Je wachtwoord is het wachtwoord van je school. Wij krijgen het nooit te zien en kunnen het ook niet resetten. Vraag een nieuw wachtwoord aan bij de ICT-beheerder of mentor van je school.
Ik zie een activiteit niet, of kan me niet inschrijven.
Je ziet alleen het aanbod van je eigen school, en sommige activiteiten zijn bedoeld voor een bepaalde groep of leeftijd of zijn al vol. Klopt er iets niet? Vraag het aan de coördinator op school of mail ons.
Welke gegevens hebben jullie van mij?
Bij het inloggen ontvangen wij alleen een vaste versleutelde code, je voornaam, je rol en de naam van je school. Geen achternaam, geen e-mailadres en geen wachtwoord. Alles staat in onze privacyverklaring.
Hoe laat ik mijn gegevens verwijderen?
Vraag het aan je school, of mail ons, dan zetten wij je verzoek door. Ga je van school of stopt je school met MySchoolDay+, dan worden je gegevens verwijderd volgens de afspraken met de school.
Contact met support
Noem in je bericht de naam van je school en, als het kan, een screenshot van wat je ziet. Zo helpen we je sneller.
Andalusië 3, 2037 AT Haarlem · KvK 82090947